EAA対応へのステップ — 今すぐ始めるべきこと 2026

「EAA対応をどう始めればいいの？」と疑問に思ったことはありませんか？EAA（欧州アクセシビリティ法）は2025年6月28日に施行されました。EU域内で製品やサービスを提供する企業は、今すぐ対応を開始する必要があります。

この記事では、EAA対応への具体的なステップをわかりやすく解説します。日本企業が取るべき行動をステップバイステップで紹介します。

EAA対応の全体像

EAA対応は5つのステップで進めます。各ステップを順番に実行することで、効率的にコンプライアンスを達成できます。

ステップ1：現状把握

まずは、EU域内で提供している製品・サービスを特定します。このステップでは、以下のことを確認します：

✅ チェックリスト：

• ☐ EU域内で販売している製品・サービスのリストを作成
• ☐ 各製品・サービスの対象市場を確認（B2B、B2C）
• ☐ 既存のアクセシビリティ対応状況を確認
• ☐ 関連するステークホルダーを特定（開発、法務、マーケティング）

💡 ポイント：

このステップでは、すべての製品・サービスを洗い出すことが重要です。ECサイト、モバイルアプリ、ATM、券売機など、物理的な製品も含めて検討してください。

ステップ2：ギャップ分析

EN 301 549に基づいて、現在の製品・サービスのギャップを分析します。

✅ チェックリスト：

• ☐ EN 301 549の要件を理解する
• ☐ 各製品・サービスをEN 301 549に照らして評価
• ☐ ギャップを特定し、優先順位を付ける
• ☐ リスクの高いギャップを特定（罰則リスクの高いもの）

💡 ポイント：

無料のEAAチェッカーを使用して、ウェブサイトやアプリのギャップを迅速に特定できます。

ステップ3：優先順位付け

特定したギャップを優先順位付けします。修正可能な問題から優先的に対応します。

優先順位の付け方：

• 高優先度：罰則リスクが高いもの、ユーザーへの影響が大きいもの
• 中優先度：修正が比較的容易なもの
• 低優先度：影響が限定的なもの

優先対応すべき項目：

• 代替テキスト — すべての画像に追加
• 色のコントラスト — 4.5:1以上を確保
• キーボードアクセシビリティ — 全機能をTabキーで操作可能に
• フォームラベル — すべてのフィールドにラベルを追加

ステップ4：コンプライアンス実装

優先順位に従って、EN 301 549に準拠するための変更を実装します。

✅ チェックリスト：

• ☐ ウェブサイトのアクセシビリティを改善
• ☐ モバイルアプリのアクセシビリティを改善
• ☐ 物理的製品のアクセシビリティを改善
• ☐ ドキュメンテーションをアクセシブルに
• ☐ サポートサービスをアクセシブルに

ステップ5：テストと文書化

コンプライアンスをテストし、すべての対応を文書化します。

✅ チェックリスト：

• ☐ EAAチェッカーでテスト
• ☐ 手動テスト（スクリーンリーダー、キーボードナビゲーション）
• ☐ ユーザーテスト（障害のあるユーザーを含む）
• ☐ 適合宣言書の作成
• ☐ すべての対応を文書化

💡 ポイント：

文書化は法的防御として重要です。すべてのテスト結果と修正内容を記録しておきましょう。

EAA対応のタイムライン

EAA対応の目安となるタイムライン：

よくある質問 — EAA対応

内部リンク — EAAリソース