Boetes voor niet-toegankelijke websites in Nederland — Wat kost het? 2026
„Wat kost het als mijn website niet toegankelijk is?" Dat is een vraag die veel Nederlandse ondernemers zich stellen sinds de EAA (European Accessibility Act) van kracht is geworden.
In deze gids leggen we uit hoe hoog de boetes kunnen zijn, wie ze oplegt en hoe u ze kunt voorkomen.
📌 Kort antwoord — Boetes voor niet-toegankelijke websites
In Nederland kan de ACM (Autoriteit Consument & Markt) boetes opleggen tot €900.000 of 4% van de jaaromzet voor niet-toegankelijke websites. Daarnaast kunnen klanten een klacht indienen bij de ACM, wat kan leiden tot een onderzoek en boete.
✅ Test de toegankelijkheid van uw website
Gebruik de gratis EAA-checker om te zien of uw website boetes riskeert.
Gratis EAA-checker →Wie handhaaft de toegankelijkheidseisen in Nederland?
In Nederland is de ACM (Autoriteit Consument & Markt) de toezichthouder voor digitale toegankelijkheid. De ACM is verantwoordelijk voor de handhaving van:
- De EAA (European Accessibility Act) — sinds 28 juni 2025
- De Wet digitale overheid — voor overheidswebsites
- De Wgbh/cz — voor semi-overheidsinstellingen
📊 ACM — Handhavingsbevoegdheden
- Boetes tot €900.000 of 4% van de jaaromzet
- Last onder dwangsom — een boete per dag dat u niet voldoet
- Openbaarmaking — de ACM kan overtredingen publiceren
- Bestuurlijke boetes — voor herhaalde overtredingen
Hoe hoog zijn de boetes?
De boetes voor niet-toegankelijke websites in Nederland zijn aanzienlijk. Hier is een overzicht:
1. Boetes onder de EAA
De EAA vereist dat lidstaten effectieve, evenredige en afschrikkende sancties opleggen. In Nederland betekent dit:
- Maximale boete: €900.000 of 4% van de jaaromzet (wat hoger is)
- Last onder dwangsom: Een boete per dag dat u niet voldoet
- Herhaalde overtredingen: Hogere boetes bij recidive
2. Boetes onder de Wet digitale overheid
Voor overheidswebsites gelden strengere eisen:
- Maximale boete: €450.000
- Last onder dwangsom: Tot €25.000 per week
- Openbaarmaking: De ACM kan overtredingen publiceren
3. Boetes in andere EU-landen
Ter vergelijking: in andere EU-landen zijn de boetes ook hoog:
- Duitsland: Tot €100.000 (BFSG)
- Frankrijk: Tot €300.000 (RGAA)
- Italië: Tot €1.000.000
⚠️ Voorbeeld — Hoe een boete kan oplopen
Stel: uw webshop heeft een jaaromzet van €5 miljoen. Bij een overtreding van de EAA kan de ACM een boete opleggen van 4% van €5 miljoen = €200.000. Daarnaast kan er een dwangsom van €1.000 per dag worden opgelegd totdat u voldoet.
Wanneer krijgt u een boete?
De ACM kan een boete opleggen in de volgende situaties:
1. U heeft geen toegankelijkheidsverklaring
Een toegankelijkheidsverklaring is verplicht sinds 28 juni 2025. Als u er geen heeft, kunt u een boete krijgen.
2. Uw website voldoet niet aan WCAG 2.1 Level AA
Als uw website niet voldoet aan de technische standaard, kunt u een boete krijgen.
3. U reageert niet op klachten
Als klanten een klacht indienen bij de ACM en u reageert niet adequaat, kan de ACM een onderzoek starten en een boete opleggen.
4. U voldoet niet aan een dwangsom
Als de ACM een last onder dwangsom heeft opgelegd en u voldoet niet binnen de gestelde termijn, moet u de dwangsom betalen.
Hoe voorkomt u een boete?
Stap 1: Scan uw website
Gebruik de gratis EAA-checker van AccessiTool om uw website te scannen op WCAG 2.1 Level AA. U ontvangt een rapport met overtredingen, waarschuwingen en concrete oplossingen.
Stap 2: Los de overtredingen op
Voer de verbeteringen door volgens de aanbevelingen in het rapport. Begin met de meest kritieke overtredingen.
Stap 3: Publiceer een toegankelijkheidsverklaring
Plaats een toegankelijkheidsverklaring op uw website (zie Blog #5 voor een gratis template).
Stap 4: Documenteer uw inspanningen
Documenteer alle tests en verbeteringen. Dit dient als bewijs dat u actief werkt aan toegankelijkheid.
Stap 5: Blijf testen
Voer regelmatig nieuwe scans uit om te controleren of uw website toegankelijk blijft.
Veelgestelde vragen — Boetes voor niet-toegankelijke websites
In Nederland kan de ACM boetes opleggen tot €900.000 of 4% van de jaaromzet. Dit is het maximum; de exacte boete hangt af van de ernst van de overtreding.
In Nederland is de ACM (Autoriteit Consument & Markt) de toezichthouder. De ACM kan boetes opleggen, dwangsommen opleggen en overtredingen openbaar maken.
Een last onder dwangsom is een boete die u moet betalen per dag dat u niet aan de eisen voldoet. De ACM kan deze opleggen als u niet vrijwillig verbetert.
Ja. Een toegankelijkheidsverklaring is verplicht, maar het hebben van een verklaring beschermt u niet tegen een boete als uw website niet voldoet aan de technische eisen.
Gebruik de gratis EAA-checker om uw website te scannen, los de overtredingen op, publiceer een toegankelijkheidsverklaring en documenteer uw inspanningen.
🔍 Test nu of uw website boetes riskeert
Gratis EAA-checker — geen registratie nodig.
Gratis EAA-checker →
💬 Comments (0)